Imagens: criar e editar

O agente cria a arte do post de promoção, o cartaz do aviso de feriado, a ilustração do cardápio — e também altera uma imagem que já existe: tirar o fundo de uma foto de produto, clarear, recortar para o formato do Instagram, trocar a cor.

Onde a imagem aparece: no app da plataforma, o resultado chega como um arquivo com prévia na conversa, pronto para baixar. Em conversas por canal (WhatsApp, Telegram, site), o agente manda o arquivo no formato que aquele canal aceita e, quando o arquivo não cabe ou o canal não mostra aquele tipo, manda um link para ele — válido por 7 dias — em vez do arquivo em si.

O agente também manda vídeo como vídeo: um arquivo MP4 ou 3GP de até 16 MB chega no WhatsApp como vídeo, com player na conversa. Acima de 16 MB, vai um link. Outros formatos de vídeo (WebM, MOV) continuam indo como arquivo, até 16 MB. No WhatsApp, uma imagem acima de 5 MB vira link — é o limite do próprio WhatsApp para foto.

Como pedir

Fale como falaria com um designer. Quanto mais concreto o pedido, menos tentativa:

"Faz um post quadrado da promoção de terça: pizza dois por um, fundo vermelho, com o texto PIZZA 2 POR 1 bem grande."

Para alterar uma imagem, mande a foto na conversa e diga o que mudar:

"Tira o fundo dessa foto do tênis e deixa transparente."

Também dá para continuar de uma imagem que o próprio agente acabou de criar: "agora deixa essa mesma arte na vertical, para story".

Texto dentro da imagem

Esta é a parte que mais dá errado com qualquer gerador de imagem do mercado, e vale saber:

• Escreva o texto exato que deve aparecer. "Com o texto ABERTO HOJE" sai melhor que "escreve que a gente abre hoje".
• Pouco texto sai melhor que muito. Uma frase curta e grande funciona; um parágrafo tende a sair embolado.
• Confira antes de publicar. O modelo pode errar uma letra ou inventar uma frase a mais. O agente é orientado a avisar quando isso acontece, mas a conferida final é sua — principalmente em preço, telefone e endereço.

Se a peça precisa de telefone, endereço ou preço, informe os dados no pedido. O agente é instruído a nunca inventar esse tipo de informação, e sem os dados ele vai perguntar ou deixar a arte sem eles.

O que o agente não vai gerar

Por segurança da sua marca e por regra da plataforma, o agente recusa:

• Imagem de pessoa real ou celebridade, e alteração de foto de alguém que mude quem a pessoa é ou o que ela parece estar fazendo.
• Logo ou identidade visual de outra empresa. A sua você pode enviar — ele posiciona na arte.
• Documento, comprovante, recibo, nota fiscal ou carteirinha, ainda que "só de exemplo".
• Imagem realista de um acontecimento que não houve.

Consumo

Cada imagem criada ou editada entra no consumo da conta, como as demais operações do agente. O registro aparece no extrato de uso junto das conversas; consulte o painel para ver as condições vigentes.

Existe um limite de imagens por conversa para proteger contra pedidos em sequência que multiplicariam o gasto sem você perceber. Ao atingir o limite, o agente avisa e a conversa continua normalmente; é só retomar depois.

Uma imagem leva de 25 a 40 segundos para ficar pronta — se estiver no WhatsApp, é normal o agente avisar que vai demorar um pouquinho.

Os formatos disponíveis são quadrado, vertical e horizontal. Se você precisa de uma medida exata para uma peça específica, peça o formato mais próximo e recorte — o agente não consegue gerar em qualquer dimensão.

Deixar um assistente pronto para isso

Se você faz peça de divulgação com frequência, vale montar um assistente dedicado (um "Social Media", por exemplo) já com a habilidade de imagem instalada. Peça à Aura: "cria um assistente que faz os posts da promoção" — ela monta, instala a habilidade certa e deixa um teto de gasto configurado.

Assistentes que só respondem cliente não vêm com geração de imagem habilitada por padrão: a capacidade é opcional e aumenta o consumo da conta.